Ayuda de CoPho
CoPho reúne las fotos de tu grupo en un evento, las votáis juntos y las mejores forman vuestro álbum.
Preguntas frecuentes
¿Cómo invito a mi grupo?
Abre el evento, pulsa ⋯ y elige Invitar. Comparte el enlace o el código: quien lo abra entra directamente en el evento.
¿Por qué no puedo subir más fotos?
Cada evento admite un número de subidas y solo se puede subir mientras la votación está abierta. Si el evento está lleno, cualquier miembro puede ampliarlo desde ⋯ → Ampliar evento.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona la tienda. En Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Borrar la app o tu cuenta no cancela la suscripción.
He cambiado de móvil y no veo mi plan
Inicia sesión con la misma cuenta de CoPho. En iPhone, si sigue sin aparecer, ve a Perfil → Mejorar plan → Restaurar compras.
¿Cómo denuncio una foto o un comentario?
Desde la app, en el menú de la foto o del comentario, elige Denunciar. También puedes bloquear a una persona para dejar de ver lo que publica. Revisamos cada denuncia en menos de 24 horas.
¿Cómo borro mi cuenta?
En la app: Perfil → Eliminar cuenta. El borrado es inmediato. En la página de borrado de datos te contamos qué se borra y qué se queda.